L
()님 행복한 하루되세요! |
생일등록
|
로그아웃
|
통합검색
여행상품(개별상품)
국가검색
도시검색
여행지검색
옵션관광검색
숙박검색
교통검색
홈
|
환경설정
|
여행정보
|
여행상품
|
예약관리
|
예약현황
|
대리점
|
예약내역확인
|
New예약관리
예약관리
|
호텔
|
이벤트
|
커뮤니티
·
고객센타
|
회원
|
통계
|
관리팀
|
홍보/제휴
|
웹팀
|
카페
|
KCP
|
linoit
|
기업메일
게시판관리
공지사항
사내공지사항
월별생일자목록
공통문서양식
FAQ
상담문의
고객상담문의
고객의소리
고객상담문의
전체(3078)
|
여행상품(2788)
|
항공권(71)
|
호텔/콘도(44)
|
비자/여권(15)
|
예약/결제(109)
|
취소/환불/변경(26)
|
회원/로그인(10)
작성자
양은진(momo12)
등록일
2014-07-28 22:49:19
이메일
yejzone@hanmail.net
IP
211.206.128.15
연락처
--
핸드폰
010-4907-6633
문의제목
[여행상품] 출발 D-6
문의내용
8/2 푸켓3박5일 여행 예약자 입니다.
일주일도 채 남지 않았는데
언제 어디로 가야하는지,,
처음엔 가이드 없이 출국하고 푸켓에서 현지 가이드를 만난다고 했는데
나중엔 공항에서 가이드를 만나 티켓을 받으라하고..
(보통 이티켓이라도 보내주던데요..)
이런저런 등 안내가 너무 부실해서 불안하기만 합니다.
일주일 전에는 준비할 수 있게끔 최소한의 준비물이라든지.. 모임 장소와 시간에 대한 안내를 해줘야 하는거 아닌지요??
투어로에서 진행하는 푸켓여행 일정이 3박 5일과 4박6일 코스가 있고
저희가 신청한건 3박5일 코스이지만
처음에 일정표 보내주신건 4박6일 코스를 보내주셨더라구요
추후 자세히 안내를 해준다하여 자유일정이 빠지겠거니..라고 생각하며 기다리고 있었는데
출발일이 일주일도 안남았는데 안내도 없고 너무 조용하기만 하니
불안한 맘에 문의 글 남깁니다.
답변내용
안녕하세요 투어로입니다^^ 이티켓은 안내해드렸듯이 그룹항공권이여서 출발1-2일전 일괄적으로 발권되며, 인천공항 미팅받으실 때 이티켓,확정일정표,출입국예시폼 나눠드리는 부분 말씀드렸습니다~ 이티켓 미리 받기 원하실경우 1-2일 전 안내메일 먼저 보내드릴 순 있습니다. 전혀 걱정하실 필요 없으시고 같이 가시는 분들 모두 공항에서 미팅 같이 받으시고 안내받으실거에요~^^ 준비하실건 기본적으로 여권,달러 및 현지화폐,신용카드,비상상비약,세면도구,의류 등 준비해주시면 되실 것 같으시고 그 전에 궁금하신 부분 있으시면 언제든 연락주세요!^^
여행3팀 2014-07-29 09:02:50
고객님께 메일 발송여부(테스트중입니다.)
(체크시 답변이 고객님 메일로 발송됩니다.)
고객상담문의