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5월 중국 위해 여행 예약 했는데 제주항공 돌아오는편이 취소 되었다고 합니다. 2020-04-23 17:00:55
임동섭 (n7979s)

안녕하세요.


올 1월달에 중국 위해 여행 예약하였습니다.

5월중 여행일정으로....


이제 한달도 남지 않았는데, 여행 진행사항을 안알려 주셔서

제가 직접 제주여행에 문의한 내용입니다.


제주항공에서는 5월 중국 위해 운행은 주1회 운행으로 수요일 출국은 가능하나

돌아오는편이 취소되었다고 합니다.


여행사에서 내용을 확인해서 알려 주셔야 하는데 제가 직접 확인 했네요.


이런 사항이면 여행을 취소 해야하는데, 왜 알선료를 지불해야하는지요?


알선료를 받을려면, 취소안내까지 알려 주시고,이러한 수고를 했으니 알선료를

지불해야 한다고 안내하는게 맞지 않는가요?


내용확인 및 취소해서 알려 주시기 바랍니다.


코로나때문에 힘드신거 알겠지만, 위 내용까지도 안내해 주신게 맞다고 생각합니다.

회신바랍니다.




답변 보기
여행7팀 (최미란) 2020-04-28 15:06:22
안녕하세요 고객님 담당자 최미란입니다
현재 휴업관계로 항공 비운항 관련으로 늦은 안내드린점 죄송합니다.
유선상으로 안내드린 내용처럼 환불처리 도와드리겠습니다.
문의 주셔서 감사합니다.
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